ナイスリフォームプラザが選ばれる7つの理由

ご要望を十分伺います!

私たちはマンションリフォーム専門のプロとして、喜んでいただけるご提案をしたいと考えています。 そのためには、当たり前のことではありますが「お話をじっくり伺うこと」がリフォーム工事の第一歩だと考えています。 ご要望は何か、今お住まいで不便に感じていることは何か、ご予算としてはどのくらいお考えになっているのか、どんな住まい方をご希望されているかなど、単にリフォーム工事を請け負うのではなく、「あなたにあった、あなたらしい住まい」を提案できることが喜ばれていることと考えています。

ナイスグループの安心感

「NICE」のロゴでおなじみのナイスグループ。毎年約1,000戸のマンション分譲、年間3,000億円の売上げを誇る住宅資材販売の実績、約10,000戸の管理戸数を行うマンション管理会社、横浜市を中心とした仲介事業など、さまざまな住まいづくりに関わる事業を展開しています。グループで培った「信頼」や「安心」が「ナイスに頼めば安心」と感じていただけることも選ばれる一つだと考えています。

マンションリフォームに特化

リフォームは「価格の安さ」だけではなく、確実な施工、安心した工事があってこそのリフォームだと考えています。
それは近隣住戸への配慮はもちろん、遮音性能や配管など個々のマンションが保有する性能をカバーしなければならないこと、必要に応じて共用部分の確認が必要なこと、築年数によって構造体の状況が異なることなど、マンション特有の知識や経験が必要になるリフォームでもあります。 その結果、リフォーム工事をいただいたお客様よりご満足いただくことも多く、10,000件を超える実績を積み重ねることができたのも、マンション専門のリフォーム会社だったことが要因の一つだと考えています。

工事の大小にこだわらない

業者にリフォームを依頼するときは、キッチンを入れ替えたり、内装を大幅に変えたりするようなリフォームを想像しがちです。しかしながら私たちは身近なリフォームも「生活をより豊かにするもの」と考えています。
当社はマンション管理会社の子会社でもあるので、日ごろ生活する上で不便に感じていること、例えば、水栓からポタポタ水が垂れる、換気扇の音がうるさくなった、畳がささくれてきた、網戸がやぶれている…といった生活のちょっとしたことでもご相談を承っております。
マンション管理の子会社としては、お客様にいつまでも心地よくお住まいいただきたいと願っておりますので、どうぞそのようなご相談もお気軽にお寄せ下さい。

丁寧な対応とリフォーム工事終了後のフォロー

私たちはリフォーム工事のプロです。プロはリフォームにおける知識だけではなく、工事を行うにあたって近隣の方への配慮をどのように行うべきか、あるいは商品をはじめ、工事や工程などお客様に分かりやすく説明することも大切なことだと考えています。また、関係する協力業者には工事を行うだけではなく、お客様のことを考えて対応するようお願いしています。安心してリフォームを行うことを第一に考え、ご不安を感じさせないリフォームを心掛けています。
また、工事が終わったらそれで終わりという「やりっ放し」ということはいたしません。工事完了後に不具合が発生することは、リフォームではままあることです。当社では2年から最長10年の保証をお付けしております。また、アフターについても、ご連絡をいただいてからの対応という「受身」の姿勢ではなく、当社からアフター点検の通知を発送させていただき(1年目と2年目)、その後の状況を確認しています。工事完了後からが本当のお付き合いの始まりと認識し、真摯に取り組んでおります。

迅速な対応

建物情報の蓄積や経験豊富な施工実績から、壊さなければならない見えない部分に関する情報とそれに基づく判断が正確で早いと自負しております。そのため、お見積もりやご提案のための調査に要する時間が大幅に短縮できます。また、管理会社や協力業者、協力メーカーとの連携により、工事における対応もスピーディーに行うことができます。 時間もコストであるという考え方のもと、お客様への対応を最善且つ最速に行うこともサービスの一つとして、いつも心がけております。

しつこい営業や押し売りをしない

何の営業でも目標数字はあると思います。当社の営業も正直目標数字を持っておりますが、数字そのものは「お客様へのお役立ち」、「ご満足いただく提案」ができてはじめて形になると考えています。価格だけでお客様の満足は得られないと思っておりますので、価格競争には極力参加せず、お客様と真摯に向き合ってお住まいに関する悩みを解決させていただきます。

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